Grip op groei begint bij HR!

In augustus 2025 startte ik als HR Consultant bij een ICT-bedrijf in de zorgsector. Mijn opdracht was helder: ondersteuning bieden bij operationele HR-vraagstukken. In de praktijk bleek al snel dat er iets fundamentelers nodig was. Processen waren ad hoc, procedures informeel en medewerkers moesten vaak zelf uitzoeken hoe ze zaken geregeld kregen. Herkenbaar voor veel groeiende organisaties.

Juist daar zit het risico. Zonder duidelijke HR-structuur kost het ongemerkt veel tijd, ontstaat er onduidelijkheid en lopen zowel medewerkers als leidinggevenden vast. Ik ben daarom begonnen met het aanbrengen van structuur. Niet door simpelweg regels toe te voegen, maar door processen opnieuw te bekijken: hoe werkt het nu, waar willen we naartoe en wat hebben we nodig om daar te komen?

Een goed voorbeeld is het onboardingsproces. In plaats van een losse checklist bouwen we aan een doordacht traject waarin nieuwe medewerkers niet alleen weten wat ze moeten doen, maar zich ook sneller onderdeel voelen van de organisatie. Dat zorgt voor een betere start én minder vragen achteraf.

Een andere belangrijke stap is de implementatie van een HR-systeem. Dat klinkt misschien technisch, maar het effect is praktisch: meer overzicht, minder losse acties en betere informatie voor zowel medewerkers als leidinggevenden. Hetzelfde geldt voor het HR-handboek waar we aan werken: een toegankelijke gids die duidelijkheid geeft en helpt om sneller beslissingen te nemen.

Wat deze opdracht voor mij bijzonder maakt, is de samenwerking met collega’s. Door zichtbaar te zijn en actief in gesprek te blijven, ontstaan de beste verbeteringen vaak juist op de werkvloer.

We bouwen stap voor stap aan een stevig HR-fundament. En dat is geen ‘nice to have’, maar een voorwaarde om als organisatie duurzaam te kunnen groeien. Want als de basis klopt, ontstaat er ruimte voor waar het echt om draait: mensen en resultaat.

Chantal Nanninga
HR Consultant bij DION HR Services