Digitalisering, artificial intelligence (AI) en big data domineren het ondernemersnieuws. De technologische ontwikkelingen volgen elkaar in hoog tempo op en bieden ongekende mogelijkheden voor efficiënter werken, betere besluitvorming en nieuwe groeikansen. Tegelijkertijd worstelen veel mkb-ondernemers met vragen als: waar begin ik, welke investeringen zijn zinvol en hoe voorkom ik dat technologie een doel op zich wordt?
Volgens Jeroen Steenbergen, adviseur en partner bij WRS Finance, ligt de sleutel niet in zoveel mogelijk technologie toepassen, maar juist in het maken van gerichte keuzes. “De mogelijkheden lijken tegenwoordig bijna onbeperkt. Daarom is het belangrijk om eerst vast te stellen welk vraagstuk je wilt oplossen en welke informatie je nodig hebt om betere beslissingen te nemen.”
Meer inzicht voor ondernemers
WRS Finance, met vestigingen in Almelo en Zwolle, ondersteunt mkb-bedrijven in Oost-Nederland bij vraagstukken op het gebied van financial control, business control en bedrijfsanalyses. Het bureau is zes jaar geleden in samenwerking met investeringsmaatschappij Wadinko opgericht om ondernemers in de mkb-sector méér inzicht te geven in hun financiën en financiële processen.
Onbenut potentieel
Die behoefte aan inzicht groeit snel. Waar ondernemers vroeger vooral stuurden op maandelijkse financiële rapportages, beschikken bedrijven tegenwoordig over enorme hoeveelheden gegevens uit ERP-systemen, CRM-applicaties en andere digitale processen. Volgens Jur Pol, adviseur Business Control bij WRS Finance, wordt de potentie daarvan vaak nog onvoldoende benut.
“Vrijwel elk bedrijf is tegenwoordig ook een databedrijf. Er wordt immers continu informatie vastgelegd en daarmee data gecreëerd”, weet de bedrijfsadviseur. “Het is de uitdaging om die data om te zetten in inzicht waarmee ondernemers daadwerkelijk betere en gerichtere keuzes kunnen maken.”
Drempelverlagend
De opkomst van AI helpt een deel van die uitdaging weg te nemen. Waar voorheen specialistische kennis nodig was om analyses, rapportages of dashboards op te zetten, worden dergelijke toepassingen steeds toegankelijker, merken Steenbergen en collega Pol.
“Het combineren van die vaardigheden met inhoudelijke kennis wordt steeds belangrijker. Dat houdt ons dagelijks bezig en is iets waaraan wij op dit moment veel aandacht besteden.”
De adviseurs plaatsen daarbij wel een belangrijke kanttekening: “Het aantal mogelijkheden groeit enorm, maar brengt tegelijkertijd ook extra complexiteit met zich mee. Het risico is dat organisaties gaan experimenteren zonder vooraf helder te hebben wat het uiteindelijk moet opleveren. Met als gevolg een oplossing die niet aansluit op de échte behoefte en daardoor niet wordt gebruikt.”
Volgens de adviseurs blijft juist daarom de menselijke factor en inhoudelijke expertise essentieel. Repetitieve werkzaamheden kunnen steeds vaker worden geautomatiseerd, terwijl medewerkers zich meer kunnen richten op interpretatie, advies en strategische besluitvorming.
Business-scan
Om te voorkomen dat ondernemers juist in die valkuil stappen, heeft WRS Finance samen met gespecialiseerde partners een laagdrempelige aanpak ontwikkeld. Daarmee krijgen organisaties inzicht in hun huidige systeemlandschap, de kansen die digitalisering biedt en de investeringen die daadwerkelijk waarde toevoegen aan de informatiebehoefte van de ondernemer.
“Onze Business-scan richt zich op organisaties die niet weten waar of hoe zij moeten beginnen of moeite ervaren bij een volgende stap. Voor hen maken we dit concreet en bieden we zo structuur, richting en vertrouwen bij het maken van de juiste keuzes en het doen van gerichte investeringen.”
Gerichte inzet
Bij WRS Finance zien ze AI en digitalisering niet als een hype, maar als een blijvende ontwikkeling en kans op een sterker en toekomstbestendiger bedrijf. Steenbergen: “Succes zit niet in het volgen van elke nieuwe trend, maar in het gericht inzetten van technologie op die processen waar de grootste winst te behalen valt.”