Van Enschede tot de bredere regio Twente is er al een hele poos een duidelijke beweging zichtbaar: steeds meer bedrijven denken verder dan alleen de regionale markt. Zij kijken niet alleen naar de klanten in de directe omgeving, maar ook alsmaar vaker over de grens. Logisch, want de mogelijkheden zijn tegenwoordig écht eindeloos!
Veel bedrijven uit de regio richten hun pijlen in eerste instantie op Duitsland, mede door de nabijheid van het land. Ook verder in Europa en zelfs wereldwijd ontstaan nieuwe markten voor producten en diensten uit Twente. De regio staat namelijk al tientallen jaren bekend om de innovatieve maakindustrie, de technische kennis en natuurlijk de nuchtere ondernemersmentaliteit.
Internationaal ondernemen vraagt om internationale communicatie: de valkuil van makkelijke vertaaloplossingen
In de praktijk blijkt dat internationale groei niet alleen draait om bepaalde kwaliteit of innovatie. Er is namelijk een factor die nog steeds vaak wordt onderschat, maar die direct invloed heeft op wel of geen succes: taal. Veel ondernemers weten namelijk niet wat de impact kan zijn van kleine taalfouten. Een tipje van de sluier? Die is vaak groter dan gedacht. We zien bijvoorbeeld dat veel bedrijven hun eerste internationale stappen zetten met behulp van gratis tools zoals Google Translate. Zo’n tool is snel en toegankelijk en lijkt daardoor een goede oplossing voor interne communicatie of wat losse woorden vertalen.
Maar: ondernemen in het buitenland gaat veel verder dan dat. In professionele context ontstaan er met zo’n gratis tool al snel problemen. Zet je bijvoorbeeld een marketingcampagne op met behulp van Google Translate en laat je Nederlandse pakkende teksten letterlijk vertalen naar het Duits of een andere taal? In een vreemde taal kan een pakkende slogan of uitleg in zo’n geval al gauw verwarrend overkomen. Of er kan sprake zijn van een totaal verkeerde vertaling, waardoor teksten helemaal niet meer kloppen. In het geval van technische, juridische of commerciële documenten heb je dan al snel een groot probleem. Zoiets kan leiden tot imago- en financiele schade of zelfs een juridisch conflict!
De kracht van een lokale (vertaal)partner in Enschede
Juist daarom is het van belang om te kiezen voor een professioneel vertaalbureau: het liefst een bureau dat de regionale context écht begrijpt. Daarom gaan veel bedrijven in Twente in zee met Vertaalbureau Perfect, een bureau dat gevestigd is in Enschede. Zij weten als geen ander hoe waardevol lokale verankering kan zijn. Een lokaal vertaalbureau snapt namelijk niet alleen de taal, maar ook de mentaliteit van ondernemers uit Twente: no-nonsense met een vleugje directe communicatie en de focus op betrouwbaarheid. Die aanpak moet op een professionele wijze worden omgetoverd in een passende vorm van internationale communicatie inclusief de culturele verwachtingen van andere markten.
Daarnaast is het belangrijk om naar toegankelijkheid te kijken. Het fysieke bedrijfspand van Vertaalbureau Perfect staat in het hart van Enschede, wat voor ondernemers een prettig idee is. Even binnenlopen voor een overleg of direct sparren over de tone of voice maakt zo’n samenwerking veel efficiënter en persoonlijker. Ook kan er vaker snel geschakeld worden bij spoed, wat voor veel bedrijven in Oost-Nederland een groot voordeel is ten opzichte van landelijke vertaalorganisaties. Inhoudelijke kennis van de regionale economie helpt natuurlijk ook mee. Twente kent namelijk sterke sectoren zoals industrie en techniek. Een vertaalpartner die deze context goed begrijpt, kan de teksten vertalen én perfect laten aansluiten op de internationale doelgroep.
Kwaliteit als goede basis: ISO en specialisatie
De nabijheid en toegankelijkheid van een bedrijf als Vertaalbureau Perfect is misschien wel een van de grootste voordelen. Daarnaast moet je bij het kiezen van een vertaalpartner letten op de kwaliteit. Een belangrijk keurmerk waar je hierbij naar kunt kijken, is ISO 17100, de internationale norm voor vertaaldiensten. Deze certificering staat niet alleen voor een vertaling die uitgevoerd is door gekwalificeerde professionals, maar ook voor een vertaling die altijd nog eens wordt gecontroleerd door een tweede taalkundige expert. Dit betekent: minder fouten en meer consistentie, wat essentieel is voor een bedrijf dat internationaal wil groeien.
Wat ook belangrijk is, is specialisatie binnen vertalingen. Dat heeft alles te maken met het feit dat geen enkele tekst hetzelfde is. Zo vereisen juridische documenten kennis en precisie van wet- en regelgeving en hebben technische teksten vakinhoudelijke expertise nodig. Marketingteksten zijn weer totaal anders en vragen juist om creativiteit en overtuigingskracht. Een goed vertaalbureau is dus niet alleen taalexpert, maar ook volledig thuis in het desbetreffende vakgebied. Hiervoor worden native speakers gebruikt: mensen die de taal begrijpen en alle culturele nuances en verwachtingen van de doelgroep die daarbij komen kijken.
Waar let je verder op bij je keuze voor een vertaalbureau?
Veel ondernemers zijn geneigd om in eerste instantie naar de prijs van een vertaalbureau te kijken. Hoe aantrekkelijk dat ook is, de bovenstaande punten zijn nog wel belangrijker. Stel jezelf hierbij de volgende vragen:
- Is er ervaring binnen mijn sector? Beschikt het vertaalbureau over vertalers binnen mijn sector?
- Worden de teksten gecontroleerd door native speakers?
- Werkt het bureau volgens de erkende kwaliteitsnormen zoals ISO 17100?
- Is er een vast aanspreekpunt om wensen te bespreken?
Daarnaast is het uiteraard van belang dat het financiële deel ook bij je onderneming past, maar dat moet zeker niet het hoofddoel zijn. Kies je namelijk voor goedkoop, maar sluit het vertaalbureau totaal niet aan bij je niche of worden de teksten niet nog eens gecontroleerd, dan heb je niet de zekerheid dat de vertaalde teksten zullen aansluiten bij je nieuwe internationale publiek.
Van regionale kracht naar internationale impact
Dit zijn eigenschappen die een lokaal vertaalbureau zoals Vertaalbureau Perfect stuk voor stuk heeft. Zij weten heel goed hoe ze het verhaal dat een bedrijf vertelt om moeten zetten in een andere taal. Dat verhaal moet immers in elke taal overtuigend en duidelijk zijn en natuurlijk cultureel passend. Voor bedrijven in Twente ligt hier een enorme kans, zeker wie richting Duitsland of verdere Europese markten kijkt. Maar: die kans wordt pas écht benut op het moment dat de zakelijke communicatie professioneel en juist is ingericht. Kloppende taal is hierbij een strategisch onderdeel van het succes. Daarom is een lokaal vertaalbureau dé schakel tussen regionale kracht en uiteindelijke internationale impact.