Wie over de N18 rijdt, kan er niet omheen: het blauwe logo van Rhenus Logistics siert de locatie in Lichtenvoorde. Maar deze zichtbare rebranding staat symbool voor veel meer dan een nieuw jasje. Het markeert een koerswijziging, een versnelling en de ambitie om het verschil te maken in de snel veranderende wereld van logistiek. Rhenus wil de meest klantgerichte en duurzame logistieke partner in Home & Delivery van de Benelux zijn. Altijd dichtbij: met mensen, fijnmazige distributie, automatisering en end-to-end oplossingen. Eén aanspreekpunt, volledige regie en service tot aan de voordeur. En deze koers werpt zijn vruchten af.
Het verhaal van Rhenus Logistics in Lichtenvoorde begint in 1954, bij het Achterhoekse familiebedrijf Jos Dusseldorp. Wat klein begon, groeide snel uit tot een expert in het vervoeren én monteren van kwetsbare, volumineuze goederen, van meubels tot witgoed. Al vroeg lag de kracht in het totaalplaatje: niet alleen afleveren, maar ook installeren. De overname door Rhenus Logistics in 2018 luidde een nieuw hoofdstuk in. “We zijn vol gas een nieuwe koers gaan varen,” vertelt Arjan Mooij, directeur van Rhenus Logistics Nederland. “Met focus op kwaliteit, mindset en groei. Dankzij de aansluiting bij Rhenus konden we de mogelijkheden uitbreiden, de technologie verbeteren en meer innovaties doorvoeren. En dat was hard nodig, want de logistiek verandert in een razend tempo. We kiezen ervoor om niet achter de feiten aan te lopen, maar voorop. Denk aan elektrische voertuigen, slimme IT, realtime klantcommunicatie en een fijnmazig netwerk. We zijn bewust van B2B ook de B2C-markt ingestapt, met een focus op totaaloplossingen. En het resultaat? We zijn terug. Energieker, innovatiever en sterker dan ooit.”
Regie over de hele keten
Wat Rhenus onderscheidt, is de volledige regie over de logistieke keten. Het bedrijf heeft alles in eigen handen: van het ophalen van goederen bij de leverancier tot de opslag, orderpicking, bezorging én installatie bij de eindklant. Dit zorgt voor volledige controle over de kwaliteit en timing van elke levering. De focus van Rhenus ligt op de zogenaamde ‘final mile’, het laatste, cruciale deel van het logistieke proces. “Wij leveren niet alleen af,” legt Mooij uit. “We monteren, testen, installeren en configureren. Als het moet, verplaatsen we zelfs een muur om een MRI-scanner op de juiste plek in een ziekenhuis te krijgen. Die mentaliteit maakt ons tot wat we zijn.” Dankzij deze benadering kan Rhenus bedrijven voorzien van een logistieke partner die zich flexibel aanpast aan de steeds veranderende eisen van de supply chain. Het resultaat? Een first-time-right score van maar liefst 99,87%. Zo maakt de organisatie haar beloftes waar.
Dichtbij in alles: persoonlijk, digitaal en altijd op maat
Hoewel Rhenus een van de grootste logistieke dienstverleners ter wereld is, voelt het in Lichtenvoorde allesbehalve log of afstandelijk. De filosofie van ‘dichtbij de klant’ zit verankerd in alles wat Rhenus doet. Grote klanten krijgen een toegewijd team, terwijl kleinere klanten volledig worden geïntegreerd in het interne netwerk. Klanten ervaren de betrokkenheid van een familiebedrijf, gecombineerd met de slagkracht van een wereldspeler. “Het gaat niet om ‘u vraagt, wij draaien’,” legt Mooij uit. “Het gaat om het begrijpen van de vraag achter de vraag, proactief meedenken en oplossingen creëren die het verschil maken. Dáár ligt onze kracht. De samenwerking tussen de verschillende divisies, de strategische ligging van depots en hubs en slimme IT-oplossingen stellen ons in staat om volledig geïntegreerde end-to-end oplossingen te bieden.” Voor een bekend kledingmerk bijvoorbeeld verzorgt Rhenus wereldwijd de complete logistiek van elk afzonderlijk product, inclusief warehousing, pick & pack, verzending, installatie en retourverwerking. “Alles gebeurt onder één dak, volledig op maat en afgestemd op de wensen van de klant.”
Interne beweging
Om die synergie te bereiken staan onderlinge afstemming en samenwerking centraal binnen de groep. Het zijn dan ook de mensen die Rhenus sterk maken. In de afgelopen jaren is fors geïnvesteerd in nieuw talent, opleiding en internationale ontwikkelkansen. High potentials krijgen volop ruimte om te groeien, ook over landsgrenzen heen. “Vertrouwen, verantwoordelijkheid en ondernemerschapsmentaliteit vormen de basis van onze cultuur”, zegt Arjan Mooij. “We sturen niet op controle, maar op output en geven mensen de ruimte om te doen waar ze goed in zijn. Zo ontstaat er beweging en die merk je in- én extern.”
Vooruitkijken met ambitie
De ambitie voor 2030 is duidelijk: Rhenus wil de beste nichespeler in Home Delivery zijn in de Benelux. Op een manier die duurzaam, slim en klantgericht is. De strategie omvat volledig elektrisch vervoer, geavanceerde IT-systemen, fijnmazige depotnetwerken en realtime klantcommunicatie. Of het nu gaat om same day-delivery of geoptimaliseerde retourlogistiek, snelheid, transparantie en betrouwbaarheid blijven essentieel. “Onze ambitie is een naadloze integratie met de ontvanger,” zegt Mooij. “We zijn gedreven om continu te verbeteren en efficiënter te werken voor klant én opdrachtgever. Daarom zetten we bewust in opschaling in de toekomst met meer eigen depots en hubs en met de bouw van een strategisch gelegen distributiecentrum nabij Schiphol. Dit biedt maximale controle en minimale afhankelijkheid.”
Jong met 76 jaar ervaring
Rhenus is klaar voor de toekomst, met de juiste combinatie van ervaring, innovatie en klantgerichtheid. “We zijn jong van geest, fris in aanpak en ambitieus in onze plannen en toch al 76 jaar onderweg,” besluit Mooij. “Het is precies die combinatie van ervaring en drive die ons uniek maakt. Dat laten we elke dag zien: in het warehouse, op de weg en bij de klant aan de deur. Wij zijn Rhenus. Een partner om op te vertrouwen.”
Rhenus Groep: wereldwijd netwerk, lokale kracht
De Rhenus Groep is een toonaangevende internationale logistieke dienstverlener met meer dan 100 jaar ervaring. Met een jaaromzet van €7,5 miljard, 40.000 medewerkers en 1.320 vestigingen in ruim 70 landen, levert Rhenus slimme, schaalbare oplossingen langs de volledige supply chain. Het familiebedrijf combineert wereldwijde slagkracht met lokale betrokkenheid en flexibiliteit. Het dienstenpakket is breed en integraal: van transport over weg, water, spoor en lucht tot warehousing, douaneafhandeling en geavanceerde supply chain-oplossingen. Met een sterke focus op duurzaamheid investeert Rhenus in CO2-neutrale logistieke centra en groene energieoplossingen. Rhenus heeft meer dan 35 locaties in Nederland, waaronder 7 moderne warehouses met een totale opslagcapaciteit van 270.000 m². In Duitsland exploiteert het bedrijf 30 logistieke locaties, een krachtig netwerk voor multi-user oplossingen en in-house logistiek. Ook in België is Rhenus actief, onder andere via Rhenus High Tech Benelux in Mechelen, met gespecialiseerde logistieke diensten voor hightech sectoren.
