Social media zijn voor veel bedrijven een onmisbaar kanaal om nieuwe klanten te bereiken. Toch schuilt er een risico: je zorgvuldig opgezette advertentiecampagne kan plots naast ongepaste content verschijnen.
Voor grote merken is dit een bekend aandachtspunt, maar ook voor het midden- en kleinbedrijf (MKB) is brand safety cruciaal. Hoe voorkom je dat jouw merk ongewild in een verkeerde context belandt? Met deze checklist kun je direct aan de slag.
Wat is brand safety en waarom is het belangrijk?
Brand safety gaat over het beschermen van de reputatie van je merk door te voorkomen dat advertenties verschijnen naast content die schadelijk kan zijn. Denk aan extreme politieke uitingen, nepnieuws, haatdragende boodschappen of expliciete beelden.
Een aanbieder in de kansspelbranche wil misschien juist zichtbaar zijn bij een toplijst met no Cruks casino’s, omdat die direct de juiste doelgroep bereikt — terwijl dat voor veel andere merken juist een risico voor de reputatie kan vormen. Waar grote organisaties vaak hele teams hebben voor dit onderwerp, moeten MKB’ers het doen met minder capaciteit.
Volgens cijfers van brancheorganisatie IAB vindt 92 procent van de consumenten het belangrijk dat merken adverteren in een gepaste context. Een verkeerde plaatsing kan leiden tot reputatieschade, verlies van vertrouwen en uiteindelijk minder omzet.
Brand safety wordt vaak genoemd in één adem met brand suitability: niet alleen schadelijke content vermijden, maar juist ook kiezen voor context die bij je merkidentiteit past. Dat maakt het een strategisch vraagstuk, niet alleen een technische instelling.
Risico’s en uitdagingen op social media
Op social platforms zoals Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok en X (voorheen Twitter) zijn advertenties vaak afhankelijk van geautomatiseerde plaatsingen. Dat betekent dat jouw advertentie kan verschijnen naast video’s, posts of artikelen die niet passen bij je merk.
Een veelvoorkomend probleem is ad misplacement: advertenties worden geplaatst naast ongepaste of controversiële berichten. Daarnaast zijn er de beperkingen van standaardinstellingen op de platforms. Zo bieden sommige kanalen wel ‘adjacency controls’, maar die dekken niet alle risico’s af.
Ook keyword-bloklijsten zijn niet zaligmakend. Ze werken door bepaalde woorden of onderwerpen uit te sluiten, maar kunnen te breed zijn. Zo werden tijdens de corona pandemie veel nieuwsartikelen automatisch geblokkeerd omdat ze woorden als “virus” of “pandemie” bevatten, terwijl het vaak ging om betrouwbare, contextueel waardevolle informatie.
De MKB-checklist voor brand safety
Met onderstaande checklist breng je snel structuur aan in je brand safety-aanpak. De stappen zijn praktisch en direct toepasbaar.
1. Definieer je merkbeleid en toetscriteria
Begin met het vastleggen van heldere regels. Welke onderwerpen zijn absoluut onwenselijk voor je merk? Welke context past juist goed? Denk aan het vermijden van politiek beladen onderwerpen of expliciete content, maar wees ook duidelijk over thema’s die je juist wél wilt ondersteunen.
2. Combineer safety en suitability filters
Gebruik niet alleen standaard brand safety tools, maar voeg ook positieve filters toe die gericht zijn op geschikte context. Dit wordt ook wel contextual targeting genoemd: je advertenties verschijnen juist naast content die aansluit bij je merkverhaal.
3. Beperk bloklijsten tot wat echt nodig is
Een bloklijst is een nuttig instrument, maar alleen als je deze zorgvuldig onderhoudt. Vermijd overblocking door regelmatig te controleren of de termen nog relevant zijn. Verwijder woorden die onbedoeld waardevolle advertentiemogelijkheden uitsluiten.
4. Maak gebruik van platform-specifieke instellingen
Ieder social platform heeft zijn eigen mogelijkheden voor brand safety.
- Meta (Facebook/Instagram): beperk de plaatsing tot goedgekeurde content categorieën en gebruik uitgever uitsluitingen.
- X: zet adjacency controls in en sluit specifieke accounts of thema’s uit.
- LinkedIn: werk met toegestane plaatsingen en vermijd gevoelige onderwerpen via content-instellingen.
Door platforminstellingen slim in te zetten, verminder je het risico op ongewenste context.
5. Monitor continu en reageer snel
Brand safety is geen eenmalige actie. Gebruik social listening tools, alerts of handmatige controles om te zien waar je advertenties verschijnen. Reageer direct als er iets misgaat: pauzeer de campagne en meld de plaatsing bij het platform.
6. Evalueer en update regelmatig
Technologie, trends en platformbeleid veranderen snel. Plan vaste momenten in om je brand safety strategie te herzien. Dat kan per kwartaal of na belangrijke gebeurtenissen in je branche.
Balans tussen bescherming en bereik
Een te strikte aanpak kan de reikwijdte van je advertenties beperken, terwijl een te losse aanpak risico’s met zich meebrengt. Het vinden van de juiste balans vraagt om inzicht in je doelgroep, je merkwaarden en de mogelijkheden van elk platform.
Veel MKB’ers kiezen voor een combinatie: een basisbloklijst met kernwoorden die altijd uitgesloten worden, aangevuld met positieve targeting op specifieke thema’s die passen bij het merk.
Begin klein, denk groot
Brand safety klinkt misschien als iets voor grote merken met grote budgetten, maar juist voor het MKB kan het een onderscheidende factor zijn. Het gaat niet alleen om het vermijden van risico’s, maar ook om het actief sturen van je merk naar contexten die waarde toevoegen.
Met een helder beleid, slimme inzet van platforminstellingen en een regelmatige check van je strategie, bescherm je niet alleen je merk, maar benut je social advertising ook optimaal. Begin klein, pas aan waar nodig, en houd altijd je merkbelofte in het oog.
Wil je als MKB’er meer grip op je online zichtbaarheid? Dan is brand safety een investering die zich snel terugbetaalt — in vertrouwen, merkwaarde en duurzame klantrelaties.
