Luisteren is het feest der verbinding

In de aanloop naar de verkiezingen zien we de politiek weer op z’n lelijkst. Partijleiders die liever zo hard mogelijk schreeuwen, dan echt naar elkaar en naar de samenleving te luisteren. In de hoop dat kiezers eerder aangaan op felle oneliners die lekker bekken, dan op de echte oplossingen die beter werken. Extreme standpunten van rechts en links krijgen aandacht, terwijl de stem van de genuanceerde meerderheid ondersneeuwt.

Echt leiderschap vraagt om luisteren. Naar oprechte zorgen over wonen, werken, veiligheid en zekerheid. Pas dan ontstaat er ruimte voor beleid en besluiten die duurzaam draagvlak hebben. Van retoriek naar realiteitszin. Voor kiezers geldt hetzelfde: sla je aan op de polariserende haat voor alles wat een andere mening heeft, of kies je voor leiders die bereid zijn de handen ineen te slaan; verschillen te overbruggen; te zorgen dat het land bij elkaar blijft en we samen een stap verder komen.

Niet harder roepen, maar beter luisteren

Deze maand vierden we 25 jaar Siebert & Wassink met een groots en spectaculair feest dat tot ver in de omtrek te horen was. Toch zijn we niet groot geworden door veel lawaai te maken en onszelf te overschreeuwen. Laat staan door heel hard roepen dat onze concurrenten slecht en gevaarlijk zijn. We zijn gegroeid door te luisteren, naar klanten, naar kandidaten en naar collega’s. Want ‘doen wat het resultaat nodig heeft’ begint altijd met weten wat er speelt en begrijpen wat de onderliggende behoefte is. Dat vraagt om diepgaand luisteren, je oordeel uitstellen en doorvragen tot je de kern raakt. Pas daar vind je werkelijke én werkende oplossingen.

Of het nu gaat om samenleving of samenwerking: je wordt niet beter door harder te roepen en anderen te haten, maar door beter te luisteren en elkaar te helpen.