Nieuws: waarom lezen mensen beoordelingen?

De meeste mensen lezen minstens vijf verschillende reviews voordat zij tot een aankoop overgaan. Wanneer het gaat om duurdere producten of financiële diensten, dan is het aantal reviews en beoordelingen nog veel hoger dan dat. De Nederlandse consument is duidelijk voorzichtig wanneer het gaat om grotere bedragen. Nu er steeds meer beoordelingen gelezen worden (vooral online), is het een goed moment om eens te kijken naar de vraag waarom we eigenlijk beoordelingen en reviews lezen.

Over welk soort beoordelingen gaat het hier?

Het gaat hier om betrouwbare beoordelingen waar daadwerkelijk tijd en aandacht aan besteed is. Niet de gemiddelde review op Google Play van twee zinnen van een gebruiker die een product een paar minuten geprobeerd heeft. De betere beoordelingen en reviews bestaan uit honderden woorden waarbij de gebruiker de tijd genomen heeft om de verschillende mogelijkheden en functies te gebruiken om zo tot een eindoordeel te komen. Zij zijn nagenoeg altijd geschreven door specialisten of mensen die een product of dienst uitvoerig gebruikt hebben om zo een waardevolle beoordeling te schrijven.

Zeker wanneer het gaat om belangrijke keuzes, is een betrouwbare beoordeling van groot belang. Bijvoorbeeld wanneer je casino’s gaat vergelijken om daar vervolgens te gaan spelen. Een goed voorbeeld van een uitgebreide, deskundige beoordeling is de Circus casino review door een expertteam.

Informatie zoeken is tegenwoordig lastiger dan ooit

Al in 2021 waren er meer dan 6 miljoen .nl-websites en sindsdien is dit aantal alleen maar verder blijven stijgen. Het probleem dat hierdoor ontstaan is, is dat er simpelweg veel te veel informatie online staat om altijd de juiste informatie te vinden over producten. Zeker wanneer je weet dat de .nl-extensie niet de standaard is en dat er tal van andere extensies zijn. Daarmee komt het totale aantal Nederlandstalige websites makkelijk over de 10 miljoen.

Zoek je een bepaald product of een bepaalde dienst, dan kan dat dus lastig zijn. Door echter direct naar een beoordelings- of vergelijkingswebsite te gaan, wordt het je aanzienlijk makkelijker gemaakt. Zeker omdat de meeste beoordelingen en reviews een bepaalde waarde toekennen aan een product of een dienst, waardoor je direct weet hoe goed het is en of dit iets is voor jou.

Bewijs dat een product of dienst ook echt gebruikt wordt

Een nadeel dat verbonden is aan het ongelooflijk grote aantal websites tegenwoordig, is dat we er lang niet altijd zeker van kunnen zijn dat een dienst of product ook écht is. Er zijn dagelijks veel fraudegevallen online, criminelen en zelfs nepwinkels die vooral uit zijn op je bankgegevens.

In de betere beoordelingen en reviews worden de producten en diensten op websites steevast gebruikt. Dat betekent dat je erop kunt rekenen dat zij inderdaad echt aangeboden worden. Dit werkt overigens twee kanten op. Zie je een bepaald product of een bepaalde website die duizenden reviews heeft op bijvoorbeeld Trustpilot of een andere beoordelingswebsite? Dan kun je er gerust vanuit gaan dat deze producten inderdaad echt bestaan.

Maar hoe gebruik je die beoordelingen nou eigenlijk in je voordeel?

Gebruik je regelmatig beoordelingen en reviews om een keuze te maken wanneer je een product of een dienst wilt kiezen? Dan is het goed om op te blijven letten. Niet alleen over de achtergrond van de persoon die de beoordeling geschreven heeft (een beoordeling van een specialist of expert is immers meer waard), maar ook over de inhoud en de relevantie voor jou.

Laten we een beoordeling over een stofzuiger nemen. In de review staat dat het snoer te kort is, omdat de 10 meter niet toereikend was voor de persoon die het product probeerde. Dat betekent niet dat dit geen ideale stofzuiger voor jou is wanneer jij op een flatje woont en de 10 meter meer dan toereikend is om alle ruimtes makkelijk schoon te kunnen krijgen.

Blijf daarom nuchter en kijk goed naar de punten in de inhoud van de beoordeling. Daarbij kijk je vooral naar wat belangrijk is voor jou en welke geteste punten compleet irrelevant zijn voor jou. Een laatste punt is dat het altijd verstandig is om verschillende reviews en beoordelingen naast elkaar te leggen wanneer je twijfelt over de betrouwbaarheid van de review. Zeker wanneer het gaat om duurdere producten of financiële diensten is het prima om meer tijd uit te trekken voor het vergelijken en lezen van beoordelingen.