Nationale Klantcontact week

Revolutionaire Zonneplan AI-chatbot Kiki beantwoordt helft van alle klantvragen

Tijdens de Nationale Klantcontact Week zet energiebedrijf Zonneplan haar AI-chatbot Kiki in het zonnetje. Sinds de introductie van Kiki op 2 september 2023, heeft ze inmiddels bewezen een onmisbare kracht te zijn binnen de serviceafdeling van Zonneplan. De chatbot neemt inmiddels al de helft van alle binnenkomende vragen voor...